Navigatie

Ruilen/retourneren

Als je bestelling niet aan je verwachtingen voldoet dan kun je de bestelling retourneren. Uiteraard is het ook mogelijk om producten te ruilen mocht je onverhoopt het verkeerde product hebben besteld. 

Je hebt het recht om producten, zonder opgaaf van reden (volgens de Wet 'verkoop op afstand'), binnen 14 dagen aan Invulboeken.nl te retourneren, onder de volgende voorwaarden: 

  • De retourzending dient vooraf per e-mail te worden aangemeld. 
  • Je dient binnen 14 werkdagen na levering aan te geven dat je de producten wilt retourneren. De producten dienen binnen 28 na levering geretouneerd te worden in degelijke verpakking en voldoende gefrankeerd. Invulboeken.nl is niet aansprakelijk voor vermiste retourzendingen.
  • Onvoldoende gefrankeerde retourzendingen zullen niet door Invulboeken.nl worden gecrediteerd. 
  • Invulboeken.nl behoudt zich het recht voor retourzendingen te weigeren of slechts een gedeelte van het betaalde bedrag te crediteren wanneer het vermoeden bestaat dat het artikel reeds is gebruikt of wanneer het artikel ten gevolge van gebruik is beschadigd. 
  • Invulboeken.nl behoudt zich voorts het recht voor retourzendingen te weigeren of om slechts een gedeelte van het betaalde bedrag te crediteren wanneer de artikelen niet binnen 28 dagen na aflevering van de bestelling zijn geretourneerd. 
  • De retourzending dient voorzien te zijn van (een kopie van) de factuur of pakbon met daarop vermeldt je IBAN bankrekeningnummer waarop het aankoopbedrag kan worden teruggestort. Omcirkel op de (kopie) factuur/pakbon welke producten retour worden gezonden en of je een ander product wenst te ontvangen of dat je het aankoopbedrag terug wilt ontvangen. 
  • De terugbetaling van het aankoopbedrag zal zo spoedig mogelijk (uiterlijk binnen 5 werkdagen) na ontvangst van de retourzending plaatsvinden.

Retouradres: Invulboeken.nl, Beline 3, 9291 JA Kollum (let op: dit is geen fysieke winkel). 

© 2017 - 2018 Invulboeken | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel